Приобретая водонагреватель важно позаботиться о его правильной установке. Качество проводимых работ (монтажа и своевременного технического обслуживания) напрямую влияет на срок службы оборудования. Специалисты компании «Элвес», благодаря многолетнему опыту, выработали ряд готовых решений по типовому монтажу, которые упрощают процесс установки водонагревателя, экономя Ваши средства и время.
Установка
Установка водонагревателя может осуществляться по типовому и индивидуальному проекту.
Типовой проект осуществляется, если у Вас:
- Водонагреватель устанавливается на капитальную (несущую) стену из кирпича или бетона;
- Подключение осуществляется в имеющиеся врезки (водорозетки) для водонагревателя;
- Возможна врезка в полипропиленовые или металлопластиковые трубы длиной до 2 м, проложенные открытым способом;
- Вы приобрели накопительный водонагреватель объемом не более 100 л. или любой проточный водонагреватель в магазинах «Элвес»;
- К началу монтажа имеется возможность отключить подачу воды от центральной сети водоснабжения в месте врезок в существующие трубопроводы.
Виды типовых проектов
Существует несколько вариантов типовых проектов монтажа водонагревателей:
В компании «Элвес» работают опытные специалисты по монтажу, при работе на объекте они знают обо всех сложностях установки и успешно справляются с ними.
В услугу типового монтажа накопительного водонагревателя входят следующие работы:
- установка бака накопительного водонагревателя или корпуса проточного водонагревателя на капитальную (несущую) стену из кирпича или бетона;
- подключение в существующие врезки (водорозетки) с помощью имеющихся подводок (шлангов);
- подсоединение электропитания:
- накопительного водонагревателя – кабелем длиной до 5 м к заранее подготовленным электрическим выводам либо к розетке;
- проточных водонагревателей – кабелем длиной до 5 м к заранее подготовленным электрическим выводам, требуемого напряжения и мощности;
- уборка помещения;
- демонстрация всех режимов работы водонагревателя.
Услуга включает в себя следующие материалы:
- комплект дюбелей с саморезами диаметром 10х100 мм для монтажа бака (корпуса);
- сетевой кабель до 5 м.
ВНИМАНИЕ: при установке электрического водонагревателя (ЭВН) в помещениях, не имеющих гидроизоляции полов и водосборных каналов, необходимо установить под ЭВН защитный поддон с дренажем в канализацию и подключить дренажную трубку к сливному отверстию предохранительного клапана.
Примечание: дренажная трубка и защитный поддон не входят в комплект поставки и подбираются потребителем самостоятельно. Установка ЭВН производится в соответствии с маркировкой, указанной на корпусе и в паспорте водонагревателя. Обязательно размещайте водонагреватель строго по назначению производителя (горизонтально, вертикально, верхняя или нижняя подводка).
Способы установки водонагревателей
Настенный
Модели 200 л можно вешать на стену. Используют минимум 4 кронштейна, надежные анкера. Монтаж только на несущих конструкциях, иногда дополнительно укрепленные. Подойдет стена из бетона, кирпича.
Проточные вешаются над/под раковиной, в шкафу.
Напольный
Занимает много места, устанавливается с поддерживающей конструкцией, подставкой. Требует прочного, ровного пола. При установке перекосы исключаются.
Вертикальный
Модель объемом 100 л подвешивается на двух опорах, больше – на четырех. Более комфортное использование, нет резкого перепада температур. ТЭН расположен в нижней части – более эффективный нагрев. Стоимость ниже, чем горизонтальные модели.
Горизонтальный
Компактные размеры. Удобен для небольших санузлов, можно крепить под потолок. Нагревательный элемент расположен сбоку, подогрев хуже, чем вертикально. Холодная жидкость постоянно перемешивается с горячей, из крана потечет разбавленная вода.
Часто встречающиеся неисправности водонагревателей
Нормальная работа бытовых водонагревателей вполне может быть нарушена из-за неправильных условий эксплуатации или слишком загрязненной воды. Именно эти причины являются основными для большинства возникающих проблем в работе бойлеров, и многие из них можно устранить только в специализированном сервисном центре.
Основные разновидности неисправностей электрических бойлеров следующие:
- появление накипи (проявляется из-за использования грязной или ржавой воды, и в первую очередь влияет на качество работы ТЭНа);
- шумы в работе (может означать неправильную установку нагревателя или неправильное использование);
- возникновение засоров (исправляется установкой специальных фильтров);
- нестабильность напряжения (может привести к выходу из строя);
- производственный дефект (встречается даже у самых брендовых производителей).
Гарантийное и сервисное обслуживание водонагревателей
Компания «Элвес» руководствуется Законом РФ "О защите прав потребителей" и предоставляет гарантию на купленное Вами оборудование и выполненные работы. Мы не рекомендуем Вам самостоятельно разбирать и ремонтировать оборудование, иначе гарантийные обязательства теряют свою силу. Статья 18, пункт 6 закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что "Не подлежат бесплатному устранению дефекты, вызванные неправильным использованием товара". Если у Вас появились проблемы с приобретенным оборудованием, звоните в сервис-центр, телефон которого написан в гарантийном талоне (тел. ЦТО «Элвес» – 979-15-55, 270-39- 12). Наши специалисты найдут грамотное решение возникших проблем. Если консультации не помогли, вызовите специалиста на дом. Сотрудники сервисной службы отремонтируют оборудование прямо у Вас дома или заберут его для ремонта в сервис-центре.
Если консультации не помогли, вызовите специалиста на дом. Сотрудники сервисной службы отремонтируют оборудование прямо у Вас дома или заберут его для ремонта в сервис-центре.
Своевременное техническое обслуживание водонагревателя – неотъемлемая часть для его качественной работы. ТО продлевает срок службы работы оборудования, приводит к сокращению времени нагревания воды, и как следствие экономии электроэнергии. А самое важное – это то, что своевременное ТО предотвращает появление бактерий в баке накопительного водонагревателя, вызывающих негативное воздействие на здоровье человека.
Ремонт
Компания «Элвес» осуществляет гарантийный и постгарантийный ремонт. Многие компании продают оборудование без оказания сервисных услуг, что не очень удобно для клиента: в случае поломки приходится дополнительно тратить время на поиск качественной сервисной службы. Компания «Элвес» поддерживает клиента на всех этапах покупки: от выбора водонагревателя до ремонта в случае выхода из строя.
| Неисправность | Причина поломки | Ориентировочная стоимость ремонта | |
|---|---|---|---|
| Не включается |  | 1.Повреждение проводки или ТЭНа; 2.Неисправность термической защиты; 3.Выбило автоматический выключатель или УЗО 4.Вышли из строя кнопки выключения; 5.Неисправна плата питания или плата управления. | 600-1500 руб. |
| Не греет воду |  | 1.Неисправен температурный датчик, который передает неверные данные, термостат или главный модуль; 2.Неправильная эксплуатация (установили регулятор на предельный температурный режим нагрева воды, своевременно не осуществляли замену неработоспособного предохранительного клапана, анода). |
1000-1500 руб. |
| Греет плохо, медленно |  | 1.В моделях с двумя и более нагревательными элементами перегорел один из них; 2.Неисправен электронный модуль управления; 3.Образовался слой накипи на трубке ТЭНа; 4.Плохой контакт на питание нагревательного элемента; 5.Нагретая вода вытекает в стояк централизованной системы горячего водоснабжения через не перекрытый вентиль. | 1000-1500 руб. |
| Выбивает УЗО, автомат, пробки или бьет током |  | 1.Превышение нагрузки электросети; 2.Неисправность защитного автомата; 3.Короткое замыкание внутри водонагревателя или проводки. | 1000-1500 руб. |
| Подтекает вода |  | 1.Неисправность предохранительного клапана; 2.Избыточное давление в водопроводной системе; 3.Протекание накопительного бака; 4.Протекание нагревательного элемента; 5.Протекание уплотнителя ТЭНа; 6.Не плотное соединение подводных трубопроводов; 7.Израсходование защитного анода, сквозная коррозия бака или ТЭНа. | 600-1500 руб. |