Техническое сопровождение [Артикул 65389]

Техническое сопровождение- это разовая услуга. Включает в себя оказание технической поддержки по телефону в рабочее время с 10:00 до 18:00, а так же решение проблемы через удаленное подключение.
В случае невозможности решить проблему удаленно, выезд оплачивается согласно прейскуранту.

Если у Вас возникли вопросы, сложности или ошибки- наш мастер поможет, решит и исправит!

«ТС» - это помощь нашими квалифицированными инженерами вашим пользователям работающим на кассовом оборудовании. Оперативное устранение неполадок ведет к ликвидации или минимазации простоя кассового оборудования.


Несколько типовых неисправностей кассового оборудования:
-кассовый аппрат не отправляет чеки в ОФД
-кассовая программа не видит кассовый аппарат
-требуется скорректировать время на кассовом оборудовании
-требуется сделать возврат безналичной оплаты
-требуется сделать чек коррекции
-не работает сканер штрих кода
-не работает сенсорный экран


Как работает удаленная поддержка?
-вы скачиваете в интернете программу Teamviewer или AmmiAdmin, и запускаете ее;
-связываетесь с нашим сотрудником и сообщаете ему ваш идентификатор (ID) и пароль в программе;
-наш сотрудник подключается к вашему компьютеру(рабочему столу) и проводит необходимые работы;
-после завершения работ наш сотрудник демонстрирует вам выполненную работу;
«ТС» - это помощь нашими квалифицированными инженерами вашим пользователям работающим на кассовом оборудовании. Оперативное устранение неполадок ведет к ликвидации или минимазации простоя кассового оборудования.


Несколько типовых неисправностей кассового оборудования:
-кассовый аппрат не отправляет чеки в ОФД
-кассовая программа не видит кассовый аппарат
-требуется скорректировать время на кассовом оборудовании
-требуется сделать возврат безналичной оплаты
-требуется сделать чек коррекции
-не работает сканер штрих кода
-не работает сенсорный экран