Гарантия качества на радиаторы

Радиаторы отопления (стальные, алюминиевые, биметаллические, чугунные), а также водяные конвекторы, предназначены для отопления различных бытовых и промышленных объектов. Приобретая их, покупатель рассчитывает на  длительное использование и эффективность отопления в помещениях, где они будут установлены. В связи с вышеизложенным, важно привлекать к монтажу специализированные монтажные службы.

Компания «Элвес» существует на рынке уже более 28 лет, имеет штат квалифицированных специалистов, необходимое оборудование и огромный опыт монтажей разного уровня сложности. Установлены фиксированные расценки на типовые варианты монтажей. Для всех видов работ используются только сертифицированные материалы.

Для покупателя выгодно и приобретать и устанавливать радиаторы в компании «Элвес», экономя и время и деньги.

1.     Гарантия на радиаторы.

На любой радиатор отопления, водяной конвектор, а также сопутствующие товары, приобретенные в нашей компании, предоставляется гарантия, а в случае установки радиатора и водяного конвектора нашими специалистами — гарантия на их установку.

На различные виды радиаторов установлена гарантия до 10 лет. Условия гарантии указаны в разделе «Гарантийные обязательства» в Руководстве по эксплуатации. Производитель рекомендует внимательно ознакомиться с условиями гарантии перед установкой и эксплуатацией радиаторов и водяных конвекторов.

2. Условия гарантии на радиаторы.

При покупке радиатора покупатель должен произвести осмотр внешнего вида и проверить комплектацию. Претензии по внешнему виду, некомплектности, наличию механических повреждений после продажи не принимаются.

Обязательно правильное заполнение гарантийного талона с указанием модели, серийного номера, даты продажи, наличие подписи продавца и печати магазина.

При продаже ставится отметка о дате продажи в гарантийном талоне производителя для начала точки отсчета гарантийного срока. На протяжении всего срока гарантийной эксплуатации отопительного прибора ответственность за его работу несёт производитель.

Обязательными условиями гарантии являются:

1) Монтаж должен осуществляться организацией, имеющей лицензию на данный вид работ.

2) С данной организацией должен быть заключен договор на проведение работ по монтажу радиатора с выдачей Акта о вводе радиатора в эксплуатацию с указанием величины испытательного давления.

3) Использование теплоносителя, рекомендованного производителем.

Гарантия распространяется на все дефекты, возникшие по вине завода-производителя. Гарантийные обязательства предусматривают замену радиатора с производственными дефектами, выявленными в процессе эксплуатации. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие по вине потребителя или третьих лиц в результате нарушений правил транспортировки, хранения, монтажа и условий эксплуатации, указанных в Паспорте изделия. Также гарантия не распространяется на перекомпонованные  и установленные с нарушением правил монтажа и эксплуатации радиаторы.

Вызов специалиста сервисного центра для ремонта радиатора по причинам, не входящим в гарантийные обязательства оплачиваются дополнительно по расценкам сервисного центра.

3. Гарантия на монтаж радиаторов.

Гарантия на монтаж радиатора и водяного конвектора составляет 1 год с  даты осуществления монтажных работ.

Монтажные работы включают в себя: крепление радиатора на капитальную стену с помощью специальных кронштейнов (или установку на пол), подводка к стояку системы отопления с применением комплектов подключения, труб (металлических, металлопластиковых или полипропиленовых),  соответствующих фитингов и запорной арматуры, установка байпаса для систем центрального отопления.

Заменой стояков для систем центрального отопления централизованно занимается управляющая компания, данный вид работ к монтажу радиаторов не относится.

В гарантию на монтаж входит:

- Работоспособность применяемых расходных материалов – герметичность труб, изоляция, качество кранов, фитингов.

- Качество работ, выполненных по монтажу – крепление радиатора, подводка к системе отопления.

ТО для радиаторов не проводится, если это не предусмотрено в условиях гарантии.

4. Гарантия на ремонт радиаторов.

Гарантия на ремонтные работы, связанные с монтажом радиаторов,  составляет 1 месяц с  даты  передачи оборудования клиенту.

Гарантия распространяется на работоспособность замененного или отремонтированного элемента, а также и на расходный материал, который был использован в результате выполнения ремонтных работ. При проведении ремонта используются только качественные сертифицированные  расходные материалы.