Книга отзывов и предложений / страница 51

Добрый день, Максим! Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой и сервисом компании "Элвес". Ждем Вас снова!

Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Дмитрий, благодарим за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Алина Сергеевна, благодарим Вас за оставленный отзыв о работе компании "Элвес". Надеемся, увидеть Вас снова в рядах наших покупателей!

Галина, спасибо за оставленный отзыв о работе интернет-магазина "Элвес". Будем рады видеть Вас снова!

Вот тут вы находитесь в заблуждении. Прежде всего, гарантии качества изготавливаемой им продукции должен нести производитель, т.е. в данном случае «Аристон», а сервисные центры и продавцы - это лишь посредники между производителем и покупателем, которые доносят до него не только товар, но и гарантии производителя. Наша компания в прошлом году подписала сервисный договор с «Аристон» в рамках которого, как раз и происходит несение гарантий производителя перед покупателем, естественно, за счет производителя, но сделала это с протоколом разногласий направленных как раз на повышение качества обслуживания клиентов. Но «Аристон», в лице начальника Самарского филиала, в ответ на это решил расторгнуть сервисный договор, что и привело Вас к мытарством с техникой марки «Аристон». И раз они поменяли вам водонагреватель, значит, это все же была их обязанность, тем более выдать на него гарантийный талон. У нас тоже все гарантийные талоны на пересчет ровно по количеству закупаемой для продажи техники, которую мы как раз в Самарском филиале «Аристон» получаем вместе с гарантийными талонами, которых там якобы нет. Фирма «Элвес» с первых дней своего основания 17 лет тому назад несет гарантию и осуществляет сервис всего продаваемого товара, развивая свою службу сервиса. В отличие от многочисленных продавцов, в том числе с «Птички», которых вы завтра там просто не найдете. Это снискало доверие большинства наших клиентов, благодаря чему мы работаем и развиваемся, посей день, успешно конкурируя с федеральными продавцами.