Любая газовая техника (котел, водонагреватель, конвектор) относится к оборудованию повышенной степени опасности и требует монтажа и обслуживания квалифицированными специалистами.
1. Гарантия на газовый котел.
На все газовые котлы, газовые водонагреватели и конвектора приобретаемые в компании «Элвес» предоставляется гарантия от 1 до 5 лет.
Гарантийные условия прописаны в разделе «Гарантийные обязательства» в Паспорте и Руководстве по эксплуатации соответствующего оборудования. Обязательно внимательно ознакомьтесь с данными положениями перед эксплуатацией и установкой данного оборудования!!!!!
Как правило, гарантийный период на газовый котел начинается с момента ввода оборудования в эксплуатацию, но ограничен по срокам с момента даты приобретения. Пуско-наладочные работы по вводу оборудования в эксплуатацию должны выполнять квалифицированные техники-специалисты (люди со специальной технической подготовкой и опытом в области установки отопительных приборов для бытового использования), прошедшие специальное обучение.
Компания «Элвес» является авторизированным сервисным центром большинства торговых марок, имеет большой опыт работы (более 28 лет), штат квалифицированных специалистов, осуществляющий монтажи и пуско-наладочные работы любой сложности, использует в монтажах качественные материалы по фиксированным расценкам.
Приобретая оборудование в компании «Элвес» и заказывая монтаж и пуско-наладочные работы, покупатель избегает проблему поиска специализированной монтажной компании и получает весь спектр услуг, включая техническое обслуживание и ремонт.
2. Условия гарантии на газовый котел.
При покупке оборудования покупатель производит осмотр и проверку по качеству и комплектности оборудования.
Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона, где указана модель, серийный номер оборудования, дата продажи, печать магазина и подпись продавца.
Бесплатный ремонт производится только в течении гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне. Гарантия не распространяется на механические повреждения и в случаях использования оборудования не по назначению.
Для некоторых видов оборудования необходимо заключить договор на ежегодное техническое обслуживание. Техническое обслуживание проводится не реже 1 раза год, а в некоторых случаях по рекомендации сервиса и чаще. Более точная информация размещена в Паспорте и руководстве по эксплуатации на соответствующее оборудование.
Вызов специалиста сервисного центра для обслуживания оборудования по причинам, не входящим в гарантийные обязательства, оплачивается дополнительно по расценкам сервисного центра.
Компания «Элвес» не несет ответственности за любые случайные или косвенные убытки, вызванные неисправностью оборудования.
3. Гарантия на монтаж газового котла.
При покупке газового котла и одновременном монтаже срок гарантии на монтаж равен сроку гарантии на отопительный прибор.
Если оборудование было приобретено в другой компании, а монтаж производится специалистами компании «Элвес», то гарантия на монтаж равняется 1 году. Компания «Элвес» не несет ответственности, если в результате эксплуатации покупатель внес изменения в систему отопления, повлекшие нарушение работоспособности оборудования.
4. Гарантия на ремонт газового котла.
Гарантия на ремонтные работы составляет 1 месяц с даты передачи оборудования клиенту. Гарантия распространяется на работоспособность замененного или отремонтированного элемента, а также на примененный расходный материал при осуществлении данного типа работ. Ремонт осуществляется квалифицированными специалистами компании «Элвес» по прозрачным расценкам.
5. Техническое обслуживание (ТО) газового котла
Техническое облуживание осуществляется Сервисная служба «Элвес». ТО предусматривает следующие операции:
Удаление окисляющих налетов с горелки и электродов, удаление накипи с теплообменников, проверка целости и стабильности изоляционных покрытий камеры сгорания, проверка запуска, остановки и работы котла, проверка герметичности соединений и труб подвода воды и газа, проверка потребления газа при максимальной и минимальной мощности, проверка срабатывания предохранительных устройств безопасности, проверка надлежащего функционирования и состояния дымохода, проверка наличия утечек продуктов горения в помещении.
ТО обслуживание производится не реже 1 раза в год. Регулярное обслуживание увеличит срок службы оборудования.
