Бойлер косвенного нагрева предназначен для приготовления горячей воды в бытовых целях для частных домов, квартир, организаций. Бесперебойная работа обеспечивается грамотным монтажом и наличием гарантии.
1. Гарантия на бойлер.
Приобретая бойлер косвенного нагрева, пользователь рассчитывает на длительное использование техники, бесперебойную подачу горячей воды и минимум капитальных вложений. Поэтому важно привлекать к монтажу и пуско-наладке специализированные монтажные службы.
На все виды бойлеров, продаваемых в «Элвес» существует гарантия от 1 до 5 лет. Условия гарантии указаны в разделе «Гарантийные обязательства» в Руководстве по эксплуатации. Рекомендуем внимательно ознакомится с условиями гарантии перед эксплуатацией и установкой оборудования.
В определенных моделях гарантия на бойлер начинается с момента покупки, есть модели, где гарантия начинается с момента пуско-наладки. Пуско-наладочные работы осуществляют квалифицированные специалисты, прошедшие обучение. Компания «Элвес» существует на рынке уже более 28 лет, имеет штат квалифицированных специалистов, необходимое оборудование и большой опыт монтажей разного уровня сложности.
Для покупателя выгодно и приобретать, и устанавливать бойлера косвенного нагрева в компании «Элвес», экономя и время, и деньги. Также компания «Элвес» осуществляет техническое обслуживание и гарантийный ремонт.
2. Условия гарантии на бойлер.
При покупке бойлера покупатель должен произвести осмотр и проверку по качеству и комплектности. Претензии по внешнему виду, некомплектности, наличию механических повреждений после продажи не принимаются!!
Обязательно правильное заполнение гарантийного талона с указанием модели, серийного номера, даты продажи, наличие подписи продавца и печати магазина. Бесплатный ремонт производится только в течении гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне и не распространяется на механические повреждения, а также в случаях использования бойлера не по назначению. Если в гарантийном талоне прописана необходимость проведения ежегодного технического обслуживания, то компания «Элвес» осуществляет данные работы.
Вызов специалиста сервисного центра для обслуживания бойлера по причинам, не входящим в гарантийные обязательства оплачиваются дополнительно по расценкам сервисного центра.
3. Гарантия на монтаж бойлера.
При одновременной покупке бойлера косвенного нагрева и монтаже бойлера силами и средствами компании «Элвес» гарантия на монтаж бойлера равна гарантии на сам бойлер. Если оборудование было приобретено в другой компании, а специалисты компании «Элвес» делали монтаж данного оборудования, то гарантия на монтаж равна 1 году.
4. Гарантия на ремонтные работы бойлера.
Гарантия на ремонтные работы составляет 1 месяц с даты передачи оборудования клиенту.
Гарантия распространяется на работоспособность замененного или отремонтированного элемента, а также и на расходный материал, который был использован в результате выполнения ремонтных работ. При проведении ремонта используются только качественные расходные материалы.
5. Техническое обслуживание бойлера.
Для того, чтобы оборудование прослужило максимально долго, необходимо проводить периодическое техническое обслуживание. ТО не входит в перечень работ, выполняемых бесплатно в рамках гарантийного обслуживания.
ТО для бойлеров косвенного нагрева включает в себя:
Ежегодную замену магниевых анодов, удаление водного камня и проверку предохранительного клапана, замену ТЭНов (при необходимости), проверку герметичности подключения бойлера к системе водопровода и к источнику тепла, осмотр на предмет образования механических повреждений.
ТО рекомендуется проводить не реже 1 раза в год, как в течении гарантийного срока, так и после завершения гарантии. Пожалуйста, не пытайтесь устранить возможные неисправности самостоятельно, а обращайтесь в Сервисный центр «Элвес».
